Amennyiben hibás terméket kaptál (nem ezt rendelted, vagy minőségbeli problémád van), akkor kérünk minden esetben emailben vedd fel velünk a kapcsolatot az info@polomania.hu email címen. Röviden írd le a hiba jellegét, írd meg a rendelés azonosítódat is és csatolj róla képeket.
Emberek vagyunk és mi is hibázunk sajnos. Elnézésedet kérjük, ha így történt. Ügyfélszolgálatos kollégáink kiemelt prioritással kezelik az esetleges reklamációkat és biztosan hamar sikerül megoldást találjunk a felmerült problémára. Általában ha jogos a reklamáció még aznap újragyártjuk a hibás terméket és fel is adjuk a futárszolgálattal így akár már másnap kézhez kaphatod a javított és remélhetőleg hibátlan terméket.
