Amennyiben hibás terméket kaptál (nem ezt rendelted, vagy minőségbeli problémád van), akkor kérünk minden esetben e-mailben vedd fel velünk a kapcsolatot az info@polomania.hu email címen. Röviden írd le a hiba jellegét, írd meg a rendelés azonosítódat is és csatolj róla képeket!
Emberek vagyunk és néha mi is hibázunk. Elnézésedet kérjük, ha így történt! Ügyfélszolgálatos kollégáink kiemelt prioritással kezelik az esetleges reklamációkat és biztosan hamar sikerül megoldást találnunk a felmerült problémára. Általában, ha jogos a reklamáció, még aznap újra gyártjuk a hibás terméket és fel is adjuk a futárszolgálattal, így akár már másnap kézhez kaphatod a javított és remélhetőleg hibátlan terméket!
